EXPOSITORES

Experiencias en tiempos de crisis: la experiencia del usuario y la experiencia del consumidor

Cristian Rusu

Cristian Rusu es profesor titular (full professor) de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV) en Chile, donde se desempeña desde 2002. Previamente fue profesor adjunto (associate professor) en una universidad en Rumania, desde 1993. Trabajó también en institutos de investigación y empresas (principalmente de desarrollo de software), en Chile y Rumania. Obtuvo su grado de doctor en Electrical Engineering (Applied Informatics) en la Technical University of Cluj-Napoca, Rumania. Sus líneas de investigación son Human-Computer Interaction (HCI), User eXperience, Customer eXperience, y Service Science. Dirige el grupo de investigación en HCI “UseCV”, en la PUCV y es vice-chair del capítulo ACMSIGCHI Valparaíso. Dr. Rusu organizó conferencias y sesiones de conferencias en HCI, y es miembro de varios comités editoriales y comités de programas. Publicó casi 150 artículos y 18 libros o capítulos de libros. Dictó más de 30 conferencias invitadas, seminarios y tutoriales. Coordinó varias asesorías en usabilidad/experiencia del usuario realizadas por el grupo de investigación “UseCV”. En la PUCV fue director del programa de Doctorado en Ingeniería Informática, del programa de Magíster en In Ingeniería Informática, y es actualmente director del programa de Diplomado en Experiencia del Usuario y Usabilidad y del programa de Diplomado en Experiencia del Consumidor