Las 14 competencias de un vendedor digital en la cita

Raul Alonso 30 noviembre, 2020

Instruirse a liquidar fuera de el mostrador de la boutique asi­ como cerrar acuerdos por videoconferencia son fines al talento de todo comercial que quiera subsistir a este severo presente. Por fortuna, todos podemos ser vendedores digitales, nunca seri­a tan complicado.

Dichos son ciertos sobre los ejemplos de liquidacion digital que he extraido leyendo Retail Coaching (Profit editorial), manual que ya va por los 15.000 ejemplares vendidos.

Texto por el experto de la cesion Benoit Mahe, desplazandolo hacia el pelo nacido sobre su destreza como fundador de la consultora sobre creacion de pi?ginas comerciales Capkelen asi­ como profesor de IE Business Sch l, revisa su tarea en cada nueva estampacion, y Ahora va por la cuarta. Desplazandolo hacia el pelo esta ultima fue concebida durante el confinamiento sobre la pasada primavera, momento que evidencio la ventaja de los negocios que ya tenian rodados los canales sobre traspaso digital.

Habilidades de cesion digital

Aunque Mahe cree que todos estos fueran ciertamente efectivos hacia falta dar un transito mas construir al vendedor en habilidades de venta digital.

“Implica la desarrollo cultural en el punto de vista de la saldo, en aceptar que el acercamiento fisico seri­a separado una pieza de una contacto omnicanal con el comprador; asi­ como esta trato se puede cultivar sobre modo experto y no ha transpirado humana”, explica en su ejemplar dirigiendose tanto an una multinacional como a la negocio sobre la esquina.

El vendedor digital no pierde oportunidades sobre traspaso

La de estas fortalezas sobre la cesion en la cultura del minusculo negocio es no dejar escapar desprovisto transaccii?n a cualquier que visite su establecimiento. La pregunta es si hace Actualmente igual cuando le llega una asesoramiento por telefono, redes sociales o WhatsApp.

Mahe reflexiona referente a ese habito, cada ocasion mas asentado en el consumidor, de explorar su obtencii?n por estos nuevos canales a las que en muchos casos nos resistimos a prestar la debida atencion y no ha transpirado… esfuerzo.

El cliente quiere ahorrar lapso y desplazamientos, y ha visto en los nuevos canales sobre difusion su genial aliado. Cuando se asume esa obvia afirmacion en la totalidad de las consecuencias, seri­a cuando nace este vendedor digital.

Vendedor digital 14 competencias imprescindibles

Algunos de los apartados mas interesantes de el capitulo dedicado al vendedor digital es el dedicado a las competencias sobre este nuevo lateral profesional

1. Vendedor de esquema (no separado sobre producto)

El vendedor digital conversa con su usuario Con El Fin De cocrear su esquema “El tasacii?n anadido radica precisamente en este vendedor-coach competente con sus preguntas sobre elaborar vivir una vivencia unica”.

2. Vendedor de experiencia

“Aprovecha las recursos digitales Con El Fin De extender esta conexion exquisita mas alla de estas cuatro paredes sobre la tienda”.

3. Vendedor a trayecto

“No esperar a ver al usuario en la almacen para ponerse una comunicacion desplazandolo hacia el pelo permitirse liquidar a distancia”.

4. Vendedor por Whatsapp

Whatsapp seri­a un canal que facilita percibir comodamente documentacion, enlaces, videos y no ha transpirado catalogos acelerando el desarrollo sobre decision, de forma especial cuando en la compra decide mas de la ser, la pareja, como podri­a ser.

5. Vendedor por video

6. Vendedor sobre proximidad

Se debe aprovechar la tecnologia de ensei±ar proximidad en la traspaso.

7. Vendedor “yo soy la marca comercial”

El usuario experimenta la marca por medio de su vendedor, desplazandolo hacia el pelo la marca personal sobre cada vendedor es un factor muy importante en la construccion final de la forma sobre la empresa.

8. Vendedor rapidamente

En un universo conectado, reaccionar manana es tarde.

9. Vendedor fidelizador

Tema muy importante, “cada ocasii?n mas, el triunfo en la cesion radica en la destreza de producir relaciones sobre decision a generoso plazo”.

diez. Vendedor agenda

“El vendedor ya no permite que su jornada se guie separado por el flujo entrante de clientes, sino que cuenta con momentos, apoyado, Con El Fin De escribir, chatear, relanzar ventas”.

11. Vendedor formador

Existen que cultivar capacidades pedagogicas y no ha transpirado comunicativas, labor que en parecer sobre Mahe ennoblece el empleo. Escapar a ese vendedor pasivo que se conforma con despachar arti­culos va a necesitar sobre la capacidad del responsable para entrenar y no ha transpirado monitorizar la venta.

12. Vendedor influencer

Resulta una resolucion sobre la entidad permitir y no ha transpirado impulsar que las vendedores utilicen las perfiles sociales para dar a descubrir el producto y no ha transpirado, quiza, estimular la venta.

13. Vendedor autoformado

Ante un comprador cada vez mas informado, este tipo sobre vendedor responde superando su discernimiento. De lograrlo, lee y no ha transpirado informe la web sobre la compai±i­a de manera invariable, sin aguardar a que le convoquen an una formacion.

14. Vendedor digital selling

El sabiduria del usuario impacta en cualquiera de las fases sobre traspaso. Por ello, es indispensable que el vendedor se informe previamente sobre con quien esta negociando.

Internet, Linkedin, Twitter y no ha transpirado otros pi?ginas cГіmo utilizar jaumo sociales son fuentes de documentacion al capacidad de cualquier que desee, como podri­a ser, empatizar con el cliente compartiendo su distraccion por un igual club sport o por haber asistido al exacto colegio.

Administracion del talento vendedor en un entorno VUCA-H

La leida sobre Retail Coaching permite continuar profundizando en la figura del vendedor digital dentro de otros tipos Con El Fin De crecer la efectividad comercial.

Sin embargo no me gustaria concluir este meteorico recorrido por sus paginas carente elaborar otro spoiler, en este caso bastante dirigido al responsable sobre un equipo comercial obligado a dirigir talento en un terreno VUCA-H.

Desde su definicion por la inteligencia militar estadounidense, el VUCA se describe igual que la necesidad de aceptar que nos gobierna un circulo volatil, incierto (uncertain), complejo y no ha transpirado ambiguo. En el presente se le incorpora una hache sobre hiperconectado como apendice, que aun anade mas complejidad a este decorado a donde los planes deberi­an ser continuamente dinamicos, Con El Fin De reponer a la necesidad de cada segundo, que actualmente puede nunca acontecer la misma que manana.

La especulacion de Mahe es que el responsable del equipo comercial y no ha transpirado las departamentos encargados sobre fichar este talento deberi?n

Raul Alonso

Mas sobre dos decadas como periodista especializado le han convertido en un cronista singular de la entidad espanola. Entendido en reparto comercial asi­ como emprendimiento, su grabadora ha tomado nota de las suenos, reflexiones y no ha transpirado logros de miles sobre empresarios, unas conversaciones que quedan reflejadas en publicaciones como Emprendedores, Forbes o las revistas Tapas desplazandolo hacia el pelo Savia.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *